Coordenação de Prevenção a Fraudes de Produtos Financeiros

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: Pinheiros/SPModelo de trabalho: Híbrido

Objetivos do cargo que você irá atuar: O Coordenador de Prevenção a Fraudes é responsável por coordenar a estratégia e a operação de prevenção à fraude dos produtos financeiros da empresa, contemplando Cartão de Crédito, Intercâmbio e Conta Digital (PIX). Esse cargo será responsável pela evolução contínua das estratégias antifraude, gestão dos motores de decisão, monitoramento dos indicadores, governança regulatória, gestão de fornecedores especializados, desenvolvimento da equipe e adoção de tecnologias, Analytics e Inteligência Artificial para aumento da eficiência operacional.

Responsabilidades e atribuições

Gestão da Estratégia Antifraude: definir, implementar e evoluir as estratégias de prevenção à fraude para Cartão de Crédito, Conta Digital e PIX, garantindo equilíbrio entre segurança, experiência do cliente e resultado financeiro.

Gestão Operacional: coordenar as operações de Onboarding, Autenticação, Monitoramento Transacional, Chargeback, Account Takeover, PIX, MED, listas restritivas, gestão de chaves, limites transacionais, monitoramento comportamental, assegurando qualidade e cumprimento dos SLAs.

Gestão Regulatória: garantir que os controles de prevenção estejam aderentes às regulamentações do Banco Central, às Resoluções aplicáveis, às regras das Bandeiras e demais requisitos regulatórios relacionados aos produtos financeiros da Companhia.

Gestão dos Motores de Decisão: supervisionar a definição e evolução das regras dos motores antifraude, plataformas de autenticação, biometria, Device Intelligence e demais soluções utilizadas pela Companhia.

Gestão de Indicadores: acompanhar indicadores de perdas por fraude, chargeback, captura de fraude, disputas, falsos positivos, recuperação financeira, produtividade, eficiência operacional e performance dos fornecedores, definindo planos de ação quando necessário.

Gestão de Projetos Estratégicos: liderar tecnicamente iniciativas relacionadas à evolução dos produtos financeiros, melhorias regulatórias, implantação de soluções antifraude e transformação digital da área.

Gestão de Fornecedores: gerenciar fornecedores especializados, acompanhando desempenho, SLAs, evolução tecnológica e oportunidades de melhoria. · Gestão Orçamentária: elaborar e acompanhar orçamento da área, avaliando retorno financeiro das iniciativas e identificando oportunidades de otimização de custos.

Gestão de Pessoas: desenvolver equipes de alta performance por meio da definição de metas, acompanhamento de desempenho, feedback contínuo, capacitação técnica e desenvolvimento de sucessores.

Análise de riscos de iniciativas estratégicas: garantir que novos produtos, processos, integrações e mudanças sistêmicas sejam implementados com controles preventivos adequados.

Inovação e Inteligência Artificial: promover a utilização de Analytics, automação e Inteligência Artificial para identificação de padrões de fraude, aumento da produtividade, melhoria da tomada de decisão e evolução contínua dos processos.

Requisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:Experiência liderando equipes de Prevenção à Fraude.

Atuação em Bancos, Fintechs, Instituições Financeiras ou Empresas de Meios de Pagamento.

Experiência em prevenção à fraude para Cartão de Crédito.

Experiência em prevenção à fraude para PIX.Experiência em prevenção à fraude para Conta Digital.

Vivência na definição, implementação e evolução de estratégias antifraude.

Gestão de motores de decisão antifraude (criação, revisão e otimização de regras).

Experiência em monitoramento transacional.

Conhecimento e atuação com Chargeback e disputas.

Conhecimento de Account Takeover (ATO).

Gestão de indicadores de fraude, performance operacional e perdas financeiras.

Relacionamento com Bandeiras (Visa, Mastercard, Elo etc.).

Gestão de fornecedores especializados em prevenção à fraude.

Experiência em projetos estratégicos relacionados a produtos financeiros.

Conhecimento das regulamentações do Banco Central aplicáveis à prevenção à fraude.

Gestão de orçamento, indicadores e acompanhamento de resultados da área.

Experiência em avaliação de riscos para novos produtos, jornadas e integrações.

Liderança de times com foco em desenvolvimento, performance e sucessão.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:Experiência com Falcon.

Conhecimento em SQL.Experiência com Analytics avançado aplicado à prevenção à fraude.

Implementação de soluções utilizando Inteligência Artificial ou Machine Learning.

Conhecimento ou experiência em Device Intelligence.

Experiência com biometria e plataformas avançadas de autenticação.

Vivência com MED (Mecanismo Especial de Devolução).

Experiência em gestão de listas restritivas.

Experiência em gestão de chaves PIX.Conhecimento em limites transacionais e monitoramento comportamental.

Vivência em operações de Intercâmbio.

Participação em projetos regulatórios junto ao Banco Central.

Experiência em transformação digital e automação de processos antifraude.

Histórico de implantação ou migração de plataformas/motores antifraude.

Atuação em empresas com alto volume transacional e grande complexidade operacional.

Informações adicionais

Fique por dentro do que te oferecemos:Vale-transporte ou estacionamento no escritório

Vale-alimentação e vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana

Wellhub (antigo Gympass);Zenklub

Auxílio home office;PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa

Tag Sem Parar — Sem custo

Seguro de vida

Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção

Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;