Nosso cliente é uma rede de postos de combustíveis de origem familiar, com trajetória consolidada no mercado, atuação em unidades de diferentes bandeiras e frota própria para transporte de combustíveis. A empresa vive um momento de profissionalização da gestão, fortalecimento da cultura e preparação para expansão.

O Coordenador de Operações será responsável pela interface entre a Diretoria Institucional e os Gerentes de Unidade, assegurando que as diretrizes estratégicas sejam transformadas em ações, metas e resultados sustentáveis nas diferentes unidades da Rede.

O profissional terá como missão estruturar rotinas de gestão, acompanhar indicadores, padronizar processos e desenvolver as lideranças das unidades, contribuindo para maior autonomia operacional, melhoria dos resultados e fortalecimento dos padrões de qualidade, atendimento, segurança e eficiência.

Requisitos e Qualificações

Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Engenharia, Logística, Gestão Empresarial, Economia ou áreas relacionadas;
Experiência consistente na gestão de operações com múltiplas unidades, plantas ou pontos de atendimento;
Experiência na liderança e desenvolvimento de gestores;
Vivência em operações de varejo, indústria, logística, serviços ou ambientes com equipes operacionais numerosas;
Conhecimento de indicadores operacionais, comerciais, financeiros, de qualidade e de gestão de pessoas;
Conhecimento de DRE, EBITDA, margem operacional, custos e análise de rentabilidade;
Experiência com gestão por metas, elaboração de planos de ação e acompanhamento de resultados;
Vivência na implantação, revisão e padronização de processos;
Conhecimento de gestão de estoques, perdas, produtividade e melhoria contínua;
Domínio de Excel para elaboração e acompanhamento de controles e indicadores;
Disponibilidade para atuação presencial em Santo André/SP e deslocamentos frequentes entre as unidades;
CNH categoria B;
Disponibilidade para utilização de veículo próprio nos deslocamentos entre as unidades.

Diferencial

Experiência em redes de postos de combustíveis, supermercados, atacarejos, farmácias, home centers, restaurantes, franquias, varejo alimentar, indústria ou operações com múltiplas unidades;
Especialização ou MBA em Gestão, Operações, Negócios ou áreas correlatas;
Conhecimento de Power BI, sistemas ERP, PDCA, Lean e ferramentas da qualidade;
Participação em projetos de profissionalização, expansão ou transformação cultural;
Experiência na preparação de operações para abertura de novas unidades.

Atividades

Liderar e acompanhar diretamente os Gerentes de Unidade, atuando como elo entre a Diretoria Institucional e a operação;
Traduzir as diretrizes estratégicas da empresa em metas, planos de ação e rotinas de execução e acompanhamento;
Estruturar e acompanhar indicadores operacionais, comerciais, financeiros, de qualidade e de gestão de pessoas, monitorando resultados como faturamento, EBITDA, margem operacional, vendas, perdas, estoques, produtividade, NPS, absenteísmo, turnover e horas extras;
Realizar visitas frequentes às unidades, acompanhando padrões de operação, organização, limpeza, atendimento, segurança e qualidade, além de identificar desvios e acompanhar os respectivos planos de ação;
Desenvolver os Gerentes de Unidade por meio de orientação, feedbacks, acompanhamento de performance e planos de desenvolvimento;
Promover a padronização dos processos e o cumprimento dos procedimentos e políticas internas;
Atuar na redução de perdas, aumento da produtividade, controle de custos e melhoria da rentabilidade das unidades;
Acompanhar auditorias, não conformidades e planos corretivos;
Contribuir para a implantação de novas práticas, ferramentas e processos de gestão;
Apoiar a preparação operacional para expansão e abertura de novas unidades;
Reportar à Diretoria resultados, riscos, oportunidades e temas que demandem tomada de decisão.