COORDENADOR DE SUPORTE

Coordenar e controlar as atividades de suporte técnico de service desk; analisar e controlar o parque tecnológico, comparando com novas tecnologias e sugerindo mudanças, garantindo a estabilidade; validar e liberar o acesso à rede, sites, Internet e e-mail; criar usuários de rede, Internet e e-mail.

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação;
• Necessário experiência na função.

• Auxiliar o desenvolvimento e manutenção de sistemas informatizados;
• Realizar manutenção de microcomputadores, impressoras, software e hardware;
• Controlar e monitorar ambiente operacional da rede de computadores;
• Receber e transmitir dados;
• Prestar assistência técnica na instalação e utilização de equipamentos de informática e Softwares, bem como a mudança física destes equipamentos, quando necessário;
• Desenvolver rotinas operacionais;
• Prestar suporte ao usuário;
• Zelar pela conservação e guarda dos equipamentos e materiais, bem como do espaço físico a ser utilizado;
• Ativar pontos de rede e configurá-los;
• Distribuir Materiais de escritório de informática (cartuchos de impressoras, etiquetas, ribow, cera, tonner);
• Instalar e retirar o Datashow no auditório ou outras salas, quando solicitado;
• Instalação e mudança de telefones, bem como efetuar a configuração dos mesmos;
• Realizar outras atividades pertinentes a função quando solicitadas pelo superior.

Conhecimento ITSM, Microsoft 365, Active Directory, redes e infraestrutura de TI, gestão de ativos de TIC, acompanhamento de SLAs e indicadores, gestão de fornecedores, segurança da informação e liderança de equipes;

2ª a 6ª feira, das 08:00 as 17:00, c/01h de intervalo