Coordenador de TI - Trilíngue

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

Gestão, desenvolvimento e adequação de processos, metodologias de serviço e governança de projetos

Gestão da equipe, incluindo avaliação de desempenho, feedbacks contínuos, acompanhamento da performance e desenvolvimento dos analistas

Realização de reuniões 1:1 para acompanhamento da evolução profissional e qualidade de vida dos colaboradores

Suporte técnico e processual à equipe, orientando atividades, entregas e resolução de conflitos

Análise de informações, levantamento de evidências e elaboração de apresentações para tomada de decisão gerencial, prestação de contas e disseminação de conhecimento

Desdobramento e alinhamento da estratégia institucional e operacional, participando da construção do planejamento, governança e processos para aumento da eficiência e agilidade na execução

Apoio aos Líderes de Projeto na condução de reuniões com áreas de negócio, clientes, fornecedores e equipe interna de TI;Acompanhamento de pendências e entregas junto a fornecedores, áreas de negócio, equipe de curadoria e demais envolvidos

Monitoramento da satisfação das áreas de negócio e clientes

Análise e proposição de melhorias em processos de negócio, com foco na simplificação das soluções de TI;Definição, acompanhamento e análise de indicadores e KPIs dos sistemas, squads e indicadores institucionais

Reporte executivo e operacional dos resultados, indicadores e andamento das atividades para a gestão

Acompanhamento do ciclo completo de desenvolvimento, desde a concepção da ideia até a implantação em produção e sustentação de produtos e serviços

Gestão de projetos internos, estudos, cenários e análises de indicadores para apoiar a liderança na identificação de oportunidades de negócio

Participação ativa em reuniões operacionais, cerimônias e cadências com clientes e equipes de delivery.

Requisitos e qualificações

Inglês Avançado

Espanhol Avançado

Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas a TI;Visão sistêmica de processos de negócio

Gestão de Pessoas

Gestão de Carreira

Gestão de Processos e qualidade, seguindo as melhores práticas ITIL;Conhecimentos de ITSM;Conhecimento em gestão de serviços de Infraestrutura

Experiência com sistemas de monitoramento e APM (Zabbix, solarwinds, Dynatrace, Datadog, etc...);Conhecimento de arquitetura

Provisionamento de treinamentos.

Informações adicionais

Contratação CLTAtuação remota🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.