Buscamos uma pessoa Coordenadora de UX / Product Design para liderar a evolução da experiência dos nossos produtos digitais, conectando design, tecnologia e negócio.

Essa pessoa será responsável por garantir que as soluções entregues sejam centradas no usuário, consistentes e alinhadas à estratégia da empresa, além de desenvolver o time e fortalecer a cultura de design.

Visão estratégica de produto e negócio
Domínio de UX/UI e metodologias de design centrado no usuário
Comunicação clara e empática
Capacidade de priorização e tomada de decisão
Liderança inspiradora
Capacidade de lidar com pressão
Escuta ativa
Flexibilidade para mudança de escopo
Capacidade de conduzir discovery
Domínio de ferramentas como Figma, Sketch, Adobe XD
Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
Domínio do pacote Office

Como Coordenador de Experiência do Cliente você as principais atividades serão:

Gestão:

Coordena a equipe
Orienta, suporta e realiza feedback.
Mede e avalia as entregas do time.
Desenvolve o time de liderados

Negócio:

Responsável por garantir que cada interação entre cliente e empresa seja positiva e eficiente, promovendo satisfação e crescimento sustentável.

Atua como mentor, gestor e ponte entre design, produto e tecnologia.
Conecta o trabalho de design aos objetivos de negócio e à visão de produto, garantindo que as soluções tenham impacto real.
Define padrões de design, revisa entregas e assegura consistência visual e de experiência entre produtos.
Atua junto a Product Managers, desenvolvedores e stakeholders para garantir que o design seja parte central do processo de desenvolvimento.
Implementa e otimiza fluxos de trabalho, ferramentas e metodologias de design (como Design Ops, Design Systems, sprints de design).
Garante que as decisões de produto considerem as necessidades, dores e comportamentos dos usuários.

Pacote de Benefícios: