COORDENADOR OPERACIONAL

Garantir a qualidade dos serviços e o cumprimento fiel dos contratos na carteira. Coordenar e organizar os processos de implantação e encerramento de contratos nos prazos. Tratar demandas formais de clientes (análise de ofícios, notificações e solicitações). Acompanhar KPIs operacionais e implementar planos de ação para melhorias. Coordenar, desenvolver e cobrar as metas da equipe de supervisão.