Customer Service- Lokamig

No Grupo Tora, a garra, parceria e colaboração nos movem. Nosso sucesso é fruto do que construímos juntos! Acreditamos no desenvolvimento de pessoas e lideranças. Buscamos excelência, grandes resultados e inovação no setor de Logística Integrada. Se você quer fazer parte de um time que promove crescimento, seu lugar é aqui! Venha crescer com a gente. Conheça a oportunidade! Customer Service Empresa de atuação: Lokamig Localidade: Prado, Belo Horizonte/MG O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA? Entre suas principais atividades estão: Ser o principal canal de atendimento da carteira após a assinatura do contrato, registrando e tratando solicitações, dúvidas e reclamações dentro do SLA, com acompanhamento até a resolução. Controlar vigências, reajustes, renovações e encerramentos, identificar riscos de cancelamento e apoiar processos como substituição e devolução de veículos. Atuar em conjunto com as áreas internas, garantindo clareza nas informações, solicitando atualizações de status e mantendo CRM e relatórios atualizados. Acompanhar chamados e indicadores de desempenho, apoiar relatórios de satisfação, preparar materiais para reuniões e contribuir para estratégias de fidelização e suporte comercial. O QUE VOCÊ PRECISA PARA SE DESTACAR CONOSCO? Ensino Médio Completo; Experiência prévia com atendimento B2B; Excel básico a intermediário; Desejável técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão ou áreas correlatas. HORÁRIO DE TRABALHO: 08h às 18h, de segunda a quinta feira, 08h ás 17h sexta-feira. O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ? Vale Refeição/Alimentação; Vale Mobilidade ou Transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico; TotalPass; Seguro de Vida; Clube de Vantagens; LOCAL DE ATUAÇÃO: R. Jaceguai, 208 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-073 Vaga extensiva a pessoas com deficiência e reabilitados pelo INSS.