ENCARREGADO (A) DE FRENTE DE CAIXA

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Encargado(a) de Frente de Caixa para atuar em um ambiente dinâmico e focado na excelência do atendimento ao cliente. O(a) candidato(a) será responsável por garantir a fluidez nas operações de caixa, supervisionar a equipe de atendimento e assegurar a precisão das transações financeiras.

Responsabilidades

• Gerenciar a operação de caixa, garantindo a correta abertura, fechamento e reconciliação dos valores
• Supervisionar a equipe de atendimento, orientando e treinando para manter altos padrões de serviço
• Monitorar o fluxo de clientes, reduzindo tempos de espera e melhorando a experiência de compra
• Identificar e propor melhorias nos processos de pagamento e controle de estoque
• Colaborar com a equipe de vendas para impulsionar metas e promoções

• Experiência prática em operações de caixa e manejo de sistemas POS
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de conflitos
• Conhecimento de procedimentos de segurança financeira e controle de fraudes
• Domínio de ferramentas de planilhas para relatórios de caixa

• Experiência em gestão de equipe de atendimento
• Conhecimento de softwares de ponto de venda como iFood, PagSeguro ou sistemas proprietários
• Capacidade de análise de dados de vendas para identificar oportunidades de melhoria
• Habilidades de comunicação clara e empática com clientes e colegas

• Redução de 15% no tempo médio de atendimento por cliente
• Melhoria de 20% na precisão do fechamento de caixa mensal
• Aumento de 10% nas vendas por meio de upselling e cross-selling
• Impacto direto na satisfação do cliente medido por pesquisas internas

✨ Venha fazer parte da nossa equipe! Estamos recrutando!

Somos uma rede de varejo reconhecida pela qualidade e inovação no atendimento ao cliente.

Há mais de 25 anos, construímos uma história baseada em confiança, respeito e compromisso com a comunidade — e agora queremos pessoas como você para crescer junto com a gente.

Aqui, acreditamos que um bom atendimento vai além da eficiência: ele precisa ser humano, acolhedor e transformador. Por isso, buscamos profissionais que compartilhem do nosso propósito de:

🌟 Promover a felicidade das pessoas por meio de uma experiência de compra completa e inovadora.

Nossa cultura valoriza:

🤝 Colaboração

🚀 Desenvolvimento profissional

💡 Melhoria contínua

❤️ Atendimento com empatia e excelência

Se você se identifica com esses valores e acredita em um varejo que entrega mais do que economia e variedade, oferecendo soluções acessíveis, inteligentes e que valorizam a vida das pessoas…

👉 Esta é a sua oportunidade!

Estamos em busca de novos talentos para fazer parte de um time que vibra junto, aprende junto e conquista junto.

📩 Envie seu currículo e venha transformar a experiência de compra com a gente!