Engenheiro de campo - Field Service Engineer

Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos oftalmológicos, identificando falhas e executando os reparos necessários. Realizar instalações, montagens, configurações, testes e validações técnicas dos equipamentos em clínicas, hospitais e consultórios. Diagnosticar problemas técnicos e eletrônicos, analisando causas de falhas e aplicando soluções conforme os manuais e as especificações dos fabricantes. Orientar e treinar médicos e equipes técnicas quanto à utilização, operação e conservação dos equipamentos instalados. Realizar visitas técnicas para avaliação, manutenção e resolução de problemas nos equipamentos, garantindo seu funcionamento adequado. Participar de congressos, feiras e eventos do segmento oftalmológico, prestando suporte técnico aos equipamentos e apoio às demonstrações comerciais. Prestar suporte técnico à equipe comercial durante apresentações e demonstrações de equipamentos, esclarecendo dúvidas e apresentando suas funcionalidades. Identificar necessidades dos clientes relacionadas à manutenção e ao suporte técnico, contribuindo para a oferta de contratos de assistência técnica. Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos, instalações, manutenções e reparos realizados, mantendo os registros atualizados. Acompanhar chamados técnicos até a resolução, garantindo qualidade, agilidade e eficiência no atendimento. Manter relacionamento técnico com os clientes, buscando sua satisfação e fortalecendo a imagem da Empresa por meio da qualidade dos serviços prestados. Participar de iniciativas de melhoria contínua dos processos de assistência técnica, contribuindo para a otimização das atividades e a qualidade dos serviços. Manter-se atualizado sobre novas tecnologias, procedimentos técnicos e especificações dos fabricantes, buscando aprimoramento profissional contínuo. Cumprir os procedimentos técnicos, as normas de segurança e os padrões de qualidade aplicáveis às atividades realizadas. Marcas que trabalhamos: Topcon, Tomey, Lightmed, Volk, Keeler, Custom, Welch Allyn, Reichert.