Engenheiro de Soluções (Suporte Técnico) - Presencial - Joinville/SC

Você é movido por desafios, gosta de trabalhar em equipe e quer impactar o dia a dia de quem transforma a ciência em resultados? Então essa vaga é pra você!

Junte-se ao time responsável pela excelência do LIMS (Laboratory Information Management System), a solução de gestão laboratorial líder de mercado. Atuamos em um ambiente colaborativo, com forte troca de experiências e crescimento contínuo. Se você busca uma oportunidade onde sua técnica e seu atendimento farão a diferença na operação de laboratórios de todo o país, venha fazer parte da nossa equipe.

• Prestar suporte técnico aos clientes via sistema de chamados, com foco em agilidade e qualidade
• Auxiliar os usuários na utilização eficaz do software LIMS
• Analisar logs e evidências técnicas para diagnóstico de problemas
• Identificar riscos, sugerir formas de mitigação e atuar na correção de problemas
• Propor melhorias no produto com base no retorno dos clientes
• Contribuir na elaboração de documentações técnicas e relatórios de atendimento

• Boa comunicação — você terá contato direto com clientes
• Proatividade e dinamismo — queremos pessoas que façam acontecer
• Conhecimento básico de tecnologia
• Capacidade de analisar problemas e pensar em soluções

• Vivência em rotinas de laboratório químico
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico
• Ensino superior completo ou em andamento em Química, Tecnologia ou áreas correlatas