Vaga: Entregador Técnico

Descrição:

Garantir a excelência operacional na jornada final de entrega do veículo através do agendamento assertivo, da supervisão rigorosa da preparação física, técnica e documental do automóvel, e da oferta de produtos agregados, atuando como o elo central entre os departamentos internos da concessionária e o cliente para mitigar riscos de atrasos, reverter insatisfações e assegurar o cumprimento rigoroso dos prazos e padrões de qualidade da marca.

Responsabilidades:

ü Agendar a entrega do automóvel com o cliente, realizando contato direto através de canais formais (telefone, e-mail ou WhatsApp), para definir uma data programada e confortável para o comprador que esteja em perfeita consonância com os prazos operacionais internos, assim que a checagem inicial do pedido for concluída.

ü Gerenciar os horários da área de entrega, inserindo e atualizando os dados das entregas na ferramenta de agendamento em tempo real, para evitar gargalos operacionais e garantir uma recepção sem atropelos, diariamente.

ü Atualizar o cliente sobre o status da preparação do carro, enviando mensagens proativas ou realizando ligações parciais, para transmitir transparência, reduzir a ansiedade do comprador e engajá-lo na jornada de recebimento, rotineiramente ao longo do processo.

ü Executar a inspeção prévia detalhada (checklist), realizando uma varredura visual e técnica minuciosa nas condições do veículo, para certificar que o carro está pronto e impecável para o ritual de entrega, cumprindo estritamente os prazos estabelecidos.