Procurando um ambiente em constante evolução, com desafios reais e um time que joga junto?
Na Swap, nosso maior diferencial são as pessoas. Construímos uma cultura onde a colaboração é diária, o aprendizado é contínuo e a transparência guia nossas relações.
Ser um Swapper é gostar de ambiente dinâmico, agir com inconformismo para buscar sempre a excelência e fazer parte de um lugar onde suas ideias ganham espaço. Aqui, não acreditamos em processos engessados ou respostas prontas: valorizamos pessoas colaborativas, abertas a mudanças, com alto nível técnico e que se preocupam genuinamente com o impacto do seu trabalho.
Se você busca o equilíbrio perfeito entre autonomia para criar, aprendizado constante e quer construir o futuro do Banking as a Service ao lado de um time parceiro e pronto para te apoiar em cada conquista, você está no lugar certo!
Quem estamos buscando? Uma pessoa com:
- Vivência em governança de terceiros, gestão de fornecedores críticos, controles internos, compliance regulatório ou auditoria, não necessariamente todos ao mesmo tempo, mas familiaridade real com pelo menos dois desses mundos.
- Experiência estruturando processo do zero: já ter escrito uma política, um manual operacional ou um ciclo de controle que não existia antes.
- Capacidade de tocar rotina com prazo e múltiplas partes interessadas, perfil de PM aplicado a governança, não só a produto.
- Conforto navegando texto regulatório e traduzindo exigência normativa em processo e cláusula contratual executável.
- Comunicação escrita clara: boa parte da entrega é relatório, parecer e material para Diretoria e comitês.
Legal se você tiver:
- Experiência prévia em instituição de pagamento, fintech, banco ou BaaS.
- Conhecimento de regulamentação do Banco Central aplicável a instituições de pagamento e arranjos de pagamento.
- Vivência com Third-Party Risk Management (TPRM) em instituição financeira ou consultoria de risco e compliance.
- Experiência com ferramentas de fluxo de trabalho e gestão de evidências (Pipefy, Jira, ou similares).
A Swap opera parte do seu produto por meio de parceiros que atuam como frente de atendimento ao cliente final, enquanto a Swap mantém a conta, o dinheiro e a responsabilidade regulatória. Essa arquitetura — conhecida como BaaS — é regulada pela Resolução Conjunta BCB/CMN nº 16/2025, que exige da Swap um programa formal de acompanhamento e controle de qualidade sobre a atuação de cada parceiro.
Estamos estruturando essa função dentro de casa. A pessoa que assumir a posição vai desenhar a política de governança de parceiros do zero, construir o ciclo de verificação periódica, e depois operá-lo: cobrar evidência, acompanhar indicador, apontar desvio e levar recomendação de decisão para as áreas e para a Diretoria.
É uma vaga de fundação de processo, não de execução de checklist pronto. Buscamos alguém que se sinta confortável tanto escrevendo a política quanto rodando atrás do parceiro que não respondeu o e-mail.
E como será seu dia a dia?
- Reformular e acompanhar a política de métricas e indicadores de qualidade da atuação dos parceiros, alinhada aos requisitos da Resolução Conjunta BCB/CMN nº 16/2025.
- Definir o ciclo de verificação periódica dos parceiros: cadência por nível de risco, formulário de atestação, critérios de classificação e régua de consequências.
- Estruturar o cofre de evidências e a trilha de auditoria do programa, com os prazos de guarda exigidos pela regulamentação.
- Mapear, junto com Jurídico, Compliance e demais áreas técnicas, quem é dono de cada indicador do programa e formalizar esse desenho em um RACI.
- Acompanhar o painel de indicadores de cada parceiro — atendimento ao cliente, disponibilidade de sistemas, reclamações externas, entre outros — e identificar desvios frente às metas contratuais.
- Consolidar o parecer de conformidade de cada parceiro e propor a classificação de risco do ciclo.
- Acionar planos de ação com os parceiros em desvio, acompanhar o reteste e escalar casos graves ao comitê responsável.
- Preparar relatórios periódicos para a Diretoria e apoiar o teste anual da auditoria interna sobre o programa.
- Manter a documentação do programa atualizada frente a mudanças na regulamentação ou na base de parceiros.
- Conduzir o ciclo de atestação dos parceiros: disparar, cobrar e analisar as respostas e evidências recebidas.
Para apoiar a sua saúde, bem-estar e qualidade de vida:
- Assistência Sulamérica (estendida a dependentes, sem mensalidade ou coparticipação).
- Assistência Odontológica Sulamérica (sem mensalidade ou coparticipação).
- Vale Refeição/Alimentação (flexível) no cartão Swile.
- Auxílio creche para pais e mães com filhos de até 5 anos e 11 meses.
- Auxílio financeiro para pais e mães com filhos com deficiência.
- Seguro de vida em grupo Prudential.
- Parceria com Wellhub.
- Parceria com a Onhappy (viagens a lazer).
Se você quer fazer a diferença junto com a gente e participar da transformação do futuro do Banking as a Service no Brasil, o seu lugar é aqui!
#VemserSwap!
