Descrição da vaga
Especialista em Atendimento Digital | Live Chat
Gosta de esportes, tecnologia e de ajudar pessoas? Então essa oportunidade pode ser para você.
Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento digital via Live Chat, oferecendo suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e encontrando soluções de forma rápida, clara e eficiente.
Se você tem boa comunicação, agilidade para digitar, facilidade para lidar com diferentes situações e interesse pelo universo esportivo, queremos conhecer você!
O que você fará?
Realizar atendimento simultâneo a clientes por meio de Live Chat;
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções de acordo com os procedimentos estabelecidos;
Esclarecer dúvidas sobre jogos, serviços, contas, pagamentos, depósitos, bônus, incentivos, ganhos, probabilidades e sorteios;
Prestar suporte em situações técnicas e orientar os clientes na resolução de problemas;
Analisar o histórico de cada atendimento para compreender a necessidade do consumidor;
Registrar corretamente as informações e interações nos sistemas;
Acompanhar as solicitações até sua resolução;
Atuar no tratamento de reclamações e demandas diversas;
Garantir uma comunicação clara, cordial e objetiva durante todo o atendimento.
O que esperamos de você?
Ensino Médio completo;
Idade mínima de 18 anos;
Conhecimento intermediário em informática, incluindo Word e Excel;
Boa velocidade de digitação;
Excelente comunicação escrita e boa interpretação de texto;
Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
Perfil comunicativo, investigativo e focado em soluções;
Disponibilidade ampla de horário;
Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente;
Interesse ou afinidade com esportes, especialmente futebol;
Conhecimento ou interesse por tecnologia, games e universo das apostas esportivas será um diferencial;
Documentação necessária para admissão em dia.
Informações da vaga
Salário: R$ 2.000,00
Horário: 13h48 às 22h00
Escala: 5x2 | 180 horas mensais
Os detalhes da escala serão apresentados durante o processo seletivo.
Modelo de trabalho: Presencial
Benefícios
Vale-transporte;
Vale-refeição e/ou vale-alimentação;
Seguro de vida;
Auxílio-funeral;
Auxílio-creche e auxílio para criança com deficiência;
Assistência odontológica;
Plano de saúde;
Plano corporativo para pets;
Descontos em produtos;
Descontos em academias e práticas esportivas;
Parcerias educacionais;
Plano de carreira;
Benefícios em farmácias e lojas;
Opções de crédito parcelado e adiantamento salarial.
Local de trabalho: região do Prado, Belo Horizonte/MG.
Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em atendimento digital e tem afinidade com o universo esportivo, essa pode ser a sua próxima oportunidade profissional.
Fonte: pandape
Interessado nesta vaga?
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