Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍
Como será o seu dia:Atendimento Híbrido (Voz e Libras) aos clientes que utilizam a plataforma de e-commerce, que tenham dúvidas financeiras, acesso a plataforma e suporte a máquina de cartões para compradores e vendedores. Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.
Responsabilidades e atribuiçõesO especialista necessita entender a necessidade do cliente e passar devidas orientações de forma prática e objetiva;É uma ótima oportunidade de interagir com clientes diferenciados e colocar em prática seu lado empático
Utilizando sistemas internos voltados a atendimento em Libras e/ou Voz:Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento
Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente
Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos
Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo, desejável nível superior
Desejável certificado LIBRAS;Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente
Boa comunicação
Conhecimentos básicos em informática e digitação
Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação
Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal
Controle Emocional e dinamismo
Escuta e leitura ativa
Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.
Preferencialmente residir na cidade de São Paulo próximo a Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de SP);Vaga Presencial, com treinamento Presencial.
Obs. Só serão chamados para entrevistas candidatos que concluírem as provas.
Informações adicionais
SalárioR$1.800,00Horário de Trabalho5X2 - Das 10:00 às 18:12Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 como folga aos finais de semanas
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano Pet
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Fonte: gupy
