Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! 🤩

Como será seu dia a dia?

Interações via CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo) e VOZ. Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.

O que esperamos do seu atendimento:

- Ser claro e simples na resolução de problemas;

- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;

-Alto foco em PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA ENCANTADORA E EMPÁTICA NO ATENDIMENTO VIA CHAT E VOZ.

Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes. 🎰⚽

Requisitos Obrigatórios:

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
Ser dinâmico;
Conhecimentos de informática e digitação (Pacote Office);
Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo;
Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.

O especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;
Suporte para solução de problemas técnicos;
Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;
Suporte a jogos ao vivo;
Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;
Foco total em servir.

Salário

R$ 1.621,00 nos 3 primeiros meses (experiência). Após esse período o salário será R$ 1.700.

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1- folga variável (durante a semana).

Horário de Trabalho

A PARTIR DAS 17:00

Treinamento

23 DIAS - 08h00 às 14h20 ou 14H40 às 21h00

Importante ter disponibilidade TOTAL para TREINAMENTO!

Benefícios

Vale Transporte - 11,80 por dia;
Vans para saída após 23h para determinados bairros;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica - TELEMEDICINA;
Assistência Médica;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.