Especialista em Processos e Transformação de Negócios

Principais Responsabilidades: - Mapear e analisar processos de negócio, documentando cenários AS IS e TO BE. - Identificar gargalos, desperdícios, retrabalhos e causas-raiz dos problemas. - Propor melhorias em processos, procedimentos, responsabilidades e modelos operacionais. - Desenvolver alternativas de solução e apoiar a elaboração de business cases. - Conduzir iniciativas de melhoria contínua e apoiar projetos de transformação. - Definir e acompanhar indicadores de desempenho e ganhos obtidos. - Interagir com as áreas de negócio e com a TI quando necessário. Competências e conhecimentos: - Gestão e modelagem de processos (BPM / BPMN 2.0). - Lean Six Sigma, PDCA, DMAIC e análise de causa raiz. - Análise de negócios e resolução estruturada de problemas. - Mapeamento e redesenho de processos. - Pensamento analítico, visão sistêmica e orientação a resultados. - Comunicação, organização e relacionamento multidisciplinar. - Análise de dados e indicadores de desempenho. Formação e qualificações: - Superior completo em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas. - Experiência em análise de processos, melhoria contínua ou projetos de negócio. - Desejável pós-graduação em Gestão de Processos, Projetos ou Gestão Empresarial.