Procuramos um profissional dinâmico e focado em soluções para cuidar do relacionamento com nossos beneficiários!
Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde. Atuação de atendimento na linha de frente garantindo excelência desde a adesão até eventuais cancelamentos.
O que você vai fazer:
- Atendimento Geral (Informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar,autorizações, etc) cadastros e atualizações no sistema.
- Suporte Financeiro (Boletos e negociações de débitos).
- Vendas de planos, upgrades e retenção de clientes.
- Resolução de reclamações e cancelamentos (Mediação de conflitos com foco na satisfação do beneficiário)
Lidamos com a área da saúde e precisamos ter um acolhimento diferenciado para oferecermos um atendimento adequado aos nossos beneficiários.Venha fazer parte do nosso time!!
ATUAÇÃO DE TRABALHO 100% PRESENCIAL - ATENTO PRADO
#VemPraAtento
#OneAtento
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente preferencialmente no setor de saúde;
- Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
- Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Salário: R$ 1.850,00
* Escala de Trabalho: 5X2: Trabalho 5 dias– FOLGAS VARIAVEIS NA SEMANA.
Jornada diária 8:12h
*Horários de Trabalho
06:20 - 14:32 /7:30 - 15:42 /8:10 - 16:22/08:30 - 16:42/11:10 - 19:22/13:00 - 21:12/14:00 - 22:12/15:30 - 23:42/
15:40 - 23:52
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho 100 % PRESENCIAL:Unidade ATENTO PRADO - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
