Nosso time é dinâmico, pensa fora da caixa e está sempre buscando inovar, construir novos processos e assim proporcionar uma experiência diferenciada ao nosso cliente!
Aqui, encaramos desafios como oportunidades e acreditamos que juntos somos mais fortes!
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar em nosso time de Ouvidoria, que tenha brilho nos olhos e goste de um ambiente dinâmico.
Se você é uma pessoa com perfil mão na massa e curte trabalhar em ambientes ágeis em constante mudança, vem conversar com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Acompanhamento das demandas recebidas nas plataformas dos Órgãos de defesa do consumidor
Registro de demandas com classificação de motivo e sub motivo de acordo com a análise do relato
Controle de entradas para validar prazos e reiterações
Apoio no tratamento de demandas recebidas na Ouvidoria.
Requisitos e qualificações
Boa comunicação interpessoal e boa escrita; Senso crítico; Organização; Trabalho em equipe
Senso de responsabilidade, comprometimento e postura ética
Compreensão do papel da Ouvidoria como última instância de solução e mediação
Resiliência para atuar em ambiente de alta demanda e prazos regulatórios
Atenção aos detalhes e qualidade nas entregas
Aderência às diretrizes de compliance, governança e confidencialidade das informações
Graduação em andamento: Administração, Direito e áreas correlatas.
Fonte: gupy
