Descrição da vaga

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Estagiário(a) de CS Growth para integrar nosso time de Customer Success e Growth. O profissional atuará no acompanhamento de métricas de churn, engajamento e satisfação, colaborando na criação de estratégias que impulsionem a retenção e o upsell de clientes.

Responsabilidades

Coletar e analisar dados de uso e comportamento dos clientes
Desenvolver relatórios e dashboards que identifiquem oportunidades de crescimento
Participar de reuniões com equipes de produto, vendas e marketing para alinhar ações de retenção
Contribuir em iniciativas de automação de processos de onboarding e suporte
Auxiliar na criação de campanhas de e‑mail e comunicação interna de clientes

Estudante de graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins
Boa comunicação escrita e verbal em português
Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets
Interesse em métricas de Customer Success e Growth

Experiência prévia em projetos acadêmicos ou estágios relacionados a Customer Success, Growth ou Analytics
Conhecimento em ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce, RD Station)
Familiaridade com SQL ou outras ferramentas de consulta a banco de dados
Conhecimento em ferramentas de automação (Zapier, Make)

Fonte: abler