Estágio - TI (Suporte Técnico)

Estágio em Atendimentos – Suporte Técnico

A Vellon está em busca de um estagiário para atuar no setor de Atendimentos – Suporte Técnico, prestando suporte a clientes internos e externos com foco em qualidade e agilidade.

Principais atividades:

• Realizar atendimentos personalizados via chat e ligação, registrando todas as solicitações e informações no sistema;
• Executar procedimentos técnicos necessários para atender às demandas recebidas;
• Apoiar as equipes de atendimento internas e externas, fornecendo informações e realizando procedimentos solicitados;
• Garantir a clareza, precisão e agilidade nas interações, seguindo os padrões da empresa.

Requisitos:

• Estar cursando nível Superior nas áreas de Engenharia de Telecomunicações, Tecnologia em Telecomunicações, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e disposição para aprender.

Diferenciais:

• Experiência anterior com atendimento ou suporte técnico;
• Conhecimento básico em sistemas de registro de chamados.