FILA | Assistente de Performance I

Responsabilidades e atribuições:

Suportar todas as lideranças da loja, acompanhar os indicadores de venda e performance durante o dia e manter o time informado sobre eles. - Acompanhar e orientar novos funcionários sobre procedimentos, produtos, organização e funcionamento da loja. - Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos. - Identificar oportunidades e necessidades do cliente, planejar estratégias de atuação, com objetivo de propor sempre um atendimento com excelência e melhorias nos processos de vendas. - Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx, - Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com a campanha vigente. - Realizar o suporte semanal do VM. - Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta. - Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro. - Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda. - Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS. - Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos. - Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobile) ou em espécie. - Manter-se pró-ativo sobre necessidades sinalizadas pelos clientes, relatando internamente para Gerente a áreas de apoio. - Fornecer assistência, e atuar na resolução de problemas para os clientes. - Responsável pela abertura e fechamento da loja e caixa na ausência do Gerente e Subgerente de Loja. - Informar Gerente sobre as ocorrências e vendas do dia na ausência da Gerente

Requisitos e qualificações:

Experiências e qualificações: - Experiência na área de vendas e atendimento ao cliente de no mínimo dois anos. - Conhecimento de giro de estoque, técnicas de negociação de vendas e indicadores de resultados. - Conhecimento em Moda Casual/Esportiva. - Conhecimento de informática (internet, word, excel) e sistemas.

Benefícios:

Vale transporte- Vale refeição e ou alimentação- plano odontológico - desconto nos produtos das marcas do grupo, conforme as politicas- Day off na semana do aniversário.