O Fiscal de Loja Será responsável por garantir a segurança e a eficiência das operações no caixa, proporcionando uma experiência satisfatória aos clientes e colaboradores. Principais atibuições: • Cumprimentar os clientes, fornecedores e visitantes de forma cortês e profissional. • Fornecer assistência aos clientes e fornecedores quando necessário. • Auxiliar na abertura e fechamento de caixa; • Realizar retiradas de dinheiro do caixa, direcionando os valores ao local adequado, seguindo a política e procedimento da empresa. • Acompanhar a entrada e saída de dinheiro e providenciar troco para caixas; • Conferir se as notas estão sendo emitidas corretamente; • Verificar se os equipamentos de caixa estão funcionando corretamente e comunicar quando necessário; • Acompanhar a execução de procedimentos como cancelamento, estorno e devolução de valores, orientando ao operador de caixa sobre as ações corretas. • Realizar treinamento de novos funcionários do setor; • Orientar clientes e colaboradores a recepção para guardar volumes. • Colaborar com atividade operacional de caixa, quando necessário. • Acompanhar e gerenciar o time de operadores de caixa. • Montar escala de funcionários da caixa. • Analisar e acompanhar o processo de registro de produtos, fazendo orientações de correção se necessário. • Gerir time de entrega para garantir que os clientes estão sendo atendidos de acordo com as suas expectativas; • Acionar as autoridades necessárias em situações de risco ou perda para clientes e empresas. • Colaborar com outros departamentos para garantir a eficiência das operações. • Colaborar com a limpeza e organização do seu ambiente de trabalho, quando necessário, a fim de contribuir com a boa apresentação da empresa.
Experiências e qualificações: • Formação: Ensino médio completo. • Desejável curso de atendimento ao cliente e informática. Competências Técnicas: • Experiência com sistemas de operação de caixa. • Conhecimento em gestão de equipes. Competências Comportamentais: • Habilidade para comunicar-se de forma clara e cortês, mesmo em situações de pressão. • Capacidade de manter a calma e a compostura em ambientes desafiadores, analisando a melhor maneira de alcançar soluções eficientes. • Compromisso com a transparência, honestidade e confiabilidade no tratamento com clientes e colegas de trabalho. • Competência para colaborar efetivamente com outros membros da equipe, contribuindo para o funcionamento harmonioso do departamento e da empresa. • Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Oportunidade para quem busca um ambiente dinâmico e desafiador, com a possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo; • Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo.
Fonte: selecty
