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GERENTE DE ATENDIMENTO - Mandala 360

MANDALA PROMOCAO E MARKETING LTDA Maceió - AL
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Detalhes da vaga

Cargo
GERENTE DE ATENDIMENTO - Mandala 360
Vagas
1

Localização

Maceió - AL

Descrição da vaga

Liderar o time de atendimento da Mandala 360, garantindo a qualidade das entregas, a satisfação dos clientes e a saúde operacional dos squads — sendo o elo entre diretoria, produção e clientes

 

Gerir os atendimentos

Fazer CS das contas ativas — acompanhar satisfação, renovações e oportunidades

Ser ponto focal entre cliente e equipe de produção

Distribuir demandas, resolver gargalos e garantir prazos

Acompanhar indicadores de entrega e desempenho dos squads

Identificar oportunidades de crescimento dentro das contas existentes

Participar das reuniões de alinhamento com a Gestão de Operações

Apoiar o onboarding de novos atendimentos

Fonte: solides

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