Gerente de Encantamento Principal

Sobre o Bradesco A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade. Sobre a área Bradesco Principal: Atende clientes com patrimônio elevado e necessidades financeiras mais sofisticadas, oferecendo atendimento diferenciado e soluções personalizadas. Atua com foco em gestão patrimonial, investimentos e planejamento financeiro, proporcionando uma experiência premium com maior proximidade e profundidade consultiva. Posiciona-se como um segmento intermediário entre alta renda e private, combinando especialização e acessibilidade. Como será seu dia a dia? Como Gerente de Encantamento, você atuará na área de Comercial e suas principais atividades serão: · Recepcionar e acompanhar o cliente durante toda sua permanência na unidade, garantindo uma experiência acolhedora e personalizada, com expectativas superadas em cada interação · Trabalhar a base de clientes e hot list, promovendo convites para eventos e experiências que fortaleçam vínculos e ampliem oportunidades de negócios · Apoiar na proposição de encontros, conteúdos e iniciativas que gerem conexões estratégicas e novos leads qualificados · Atuar como elo entre clientes, equipe da unidade, empresas ligadas e especialistas, garantindo comunicação fluida, alinhamento de agendas e resolução ágil de demandas · Prestar assistência em solicitações pontuais, como abertura de contas, ajustes cadastrais, suporte a transações, orientações sobre fraudes, utilização do app e serviços digitais, assegurando agilidade e qualidade · Assegurar atendimento inclusivo e respeitoso, valorizando diversidade e promovendo um ambiente acolhedor · Oferecer recomendações personalizadas que agreguem valor ao estilo de vida do cliente, como sugestões de leitura, eventos e experiências exclusivas · Coletar percepções e opiniões dos clientes sobre sua experiência, demonstrando que a organização valoriza e atua com base em seus feedbacks Modelo de trabalho Presencial Unidade: São José do Rio Preto/SP Perfil que buscamos Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio. Requisitos · Capacidade de antecipar necessidades do cliente e da unidade, atuando com agilidade, ética e empatia para garantir experiências premium · Vivência com experiência em relacionamento com clientes de perfil sofisticado e exigente, sendo considerado diferencial já ter atuado em ambientes premium · Ensino superior completo O que você encontra aqui Cuidar de você · Plano de saúde e odontológico · Seguro de vida · Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida · TotalPass Crescer com você · Universidade corporativa Bradesco (Unibrad) · Parcerias educacionais Segurança para o seu futuro · Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo) · Previdência privada · Condições especiais em produtos e serviços · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços Apoio à sua vida e à sua família · Vale alimentação e refeição · 13ª cesta alimentação · Auxílio creche ou babá · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Vale transporte opcional Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade. Diversidade No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade. Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!