Sobre a vaga
Buscamos um Gerente de Loja para liderar nossas equipes de atendimento e garantir o sucesso operacional de nossos pontos de venda. O profissional será responsável por impulsionar resultados de vendas, manter padrões de excelência no atendimento e otimizar processos internos.
Responsabilidades
- Supervisionar a equipe de vendas e colaboradores, motivando e orientando para alcançar metas
- Gerenciar o fluxo de estoque, garantir reposição adequada e reduzir perdas
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas
- Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente e resolver conflitos de forma eficaz
- Colaborar com o departamento de compras na definição de mix de produtos
- Conhecimento de venda, quebra, açougue, padaria, gestão pessoas, e indicadores.
- Experiência comprovada em gestão de equipes de varejo
- Habilidade de negociação e resolução de conflitos
- Domínio de indicadores de desempenho (KPIs de vendas, rotatividade, satisfação do cliente)
- Capacidade de analisar dados e tomar decisões estratégicas
- Boa comunicação escrita e verbal em português
- Experiência com supermercados
- Aumento de 10% a 15% nas vendas mensais em comparação ao período anterior
- Redução de 20% no índice de rotatividade de equipe
- Melhoria de 25% na pontuação de satisfação do cliente (NPS)
- Otimização de tempo de reposição de estoque em 30%
- Contribuição direta para o crescimento da margem de lucro da loja
