Gerente de Loja (Shopping)

Atividades (Responsabilidades Principais): Gestão de Resultados e Indicadores: Acompanhar diariamente os indicadores (faturamento, ticket médio, PA, taxa de conversão e venda média), estruturar estratégias comerciais, analisar resultados com a equipe e desenvolver ações para aumentar o fluxo e a rentabilidade. Gestão de Equipe: Liderar e desenvolver a equipe de vendas, controlar jornada, ponto, escalas e férias, realizar feedbacks, avaliações de desempenho e treinamentos, promovendo um ambiente colaborativo e motivador. Cultura e Experiência do Cliente: Garantir os pilares da cultura Belle (organização, postura colaborativa, linguagem respeitosa, energia positiva e venda consultiva e cuidadosa). Gestão Operacional: Realizar abertura e fechamento da loja, controlar estoque e embalagens, administrar o mix de produtos, sugerir pedidos de reposição à Diretoria, controlar o fechamento de caixa e acompanhar o portal do lojista. Processos e Compliance: Aplicar políticas de trocas, devoluções e reembolsos, apoiar na resolução de reclamações de clientes e garantir o cumprimento das normas internas e da legislação comercial. Recrutamento e Formação: Participar de processos seletivos e contribuir para a formação de equipes alinhadas à cultura da marca. Requisitos: Formação: Ensino médio completo. Experiência: Experiência prévia em gestão de loja ou liderança em varejo. Requisitos Diferenciais: Formação: Ensino superior desejável. Competências: Técnicas: Experiência em sistemas de gestão de vendas, Pacote Office intermediário e domínio de indicadores de varejo (ticket médio, conversão, PA e faturamento). Comportamentais: Liderança e desenvolvimento de pessoas, comunicação clara e respeitosa, foco em resultados, organização e disciplina operacional, visão comercial, gestão de conflitos e orientação para a experiência do cliente. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.