Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e orientado para resultados para atuar como Gerente Operacional. Será responsável pela gestão integral da operação, liderança e desenvolvimento de equipes, acompanhamento de indicadores e otimização de recursos, garantindo a qualidade dos serviços, a segurança e a satisfação dos clientes.
Se você possui experiência em gestão de operações, liderança de equipes e melhoria contínua, esta oportunidade é para você!
Gestão Operacional: Planejar, organizar e acompanhar as rotinas, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos, requisitos contratuais e níveis de serviço.
Liderança de Equipes: Liderar e desenvolver equipes operacionais e lideranças intermediárias, definindo metas, acompanhando o desempenho e realizando feedbacks.
Planejamento de Recursos: Assegurar o dimensionamento adequado das equipes e a alocação eficiente dos recursos necessários à operação.
Indicadores e Resultados: Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de qualidade, analisar desvios e implementar planos de ação.
Gestão de Custos: Acompanhar custos e orçamento operacional, buscando eficiência, produtividade e otimização de recursos.
Clientes e Fornecedores: Conduzir alinhamentos, negociações, tratativas de ocorrências e resolução de problemas, mantendo um relacionamento profissional com as partes envolvidas.
Segurança e Conformidade: Garantir o cumprimento das normas de segurança, legislação aplicável, políticas internas e requisitos do cliente.
Relatórios Gerenciais: Conduzir reuniões de resultados, elaborar análises e apresentações e reportar o desempenho da operação à liderança.
Melhoria Contínua: Identificar e implementar melhorias nos processos, atuando preventivamente na gestão de riscos e na continuidade operacional.
Formação: Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Gestão de Operações ou áreas correlatas.
Experiência: Experiência sólida em gestão de operações e liderança de equipes, preferencialmente em ambientes de alta complexidade, com elevado número de colaboradores ou múltiplos processos.
Gestão de Resultados: Experiência no acompanhamento de indicadores, custos, produtividade, qualidade e resultados operacionais.
Relacionamento: Experiência na gestão de clientes, fornecedores e demais partes envolvidas
Conhecimentos Técnicos: Gestão de processos, contratos e níveis de serviço (SLAs), planejamento de recursos, orçamento, gestão de riscos e elaboração de planos de ação.
Ferramentas: Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
Segurança: Conhecimento de normas, procedimentos de segurança e requisitos legais aplicáveis à operação.
Disponibilidade: Para realizar visitas, reuniões e acompanhamentos presenciais conforme as necessidades da operação.
Fonte: solides
