Gestor de Operações

Sobre a vaga

Empresa renomada busca profissional para atuar como Gestor(a) de Operações, sendo responsável por transformar a estratégia da liderança em processos, metas e rotinas, garantindo a excelência em toda a cadeia de valor. Buscamos um profissional com perfil de liderança, visão sistêmica, organização e foco em resultados.

Responsabilidades

• Traduzir a estratégia da liderança em processos, metas e planos de ação;
• Gerir a cadeia de valor, incluindo captação, atendimento, venda e pós-venda, acompanhando seus indicadores;
• Treinar, orientar e acompanhar a equipe, garantindo o padrão de excelência e a cultura da empresa;
• Conduzir os rituais de gestão e atuar na resolução de gargalos operacionais;
• Liderar iniciativas de melhoria contínua e a manualização dos processos.

Requisitos

• Experiência com gestão por indicadores (KPIs) e metas;
• Conhecimento em mapeamento e padronização de processos;
• Noções sólidas do mercado imobiliário;
• Conhecimento em gestão de rotina e ferramentas de CRM;
• Liderança pelo exemplo e firmeza gentil;
• Comunicação clara e capacidade de treinar equipes;
• Organização e disciplina de padrão;
• Resiliência e postura de dono;
• Visão sistêmica da operação;
• Pensamento analítico e de causa-raiz;
• Capacidade de tomada de decisão sob pressão;
• Capacidade de priorização.