A SOLFI, fintech referência em crédito para energia solar e soluções financeiras para integradores, está em forte expansão e busca um(a) Head de Cobrança para liderar a estratégia de recuperação de crédito da companhia, garantindo eficiência operacional, redução da inadimplência e sustentabilidade financeira do negócio.
Buscamos um profissional com visão estratégica, capacidade analítica, habilidade de liderança e foco em resultados, que consiga equilibrar performance financeira, experiência do cliente e conformidade nos processos de cobrança.
Se você possui experiência em gestão de cobrança, recuperação de crédito e liderança de equipes, essa oportunidade é para você.
MISSÃO DO CARGO
Liderar a estratégia de cobrança e recuperação de crédito da Solfi, garantindo a máxima eficiência na recuperação da carteira inadimplente em todos os estágios — da cobrança preventiva à cobrança ativa, extrajudicial e jurídica.
Atuar de forma estratégica na definição de políticas, processos e indicadores da área, integrando as frentes de cobrança, crédito, risco, jurídico, financeiro e operações, assegurando redução da inadimplência, melhoria da performance financeira e crescimento sustentável da companhia.
Estratégia de Cobrança & Recuperação de Crédito
- Liderar toda a operação de cobrança da Solfi, contemplando cobrança preventiva, ativa, extrajudicial e interface com cobrança jurídica.
- Definir e aprimorar a régua de cobrança conforme os diferentes estágios de inadimplência.
- Estruturar e evoluir políticas de cobrança, renegociação, recuperação de crédito e negativação.
- Desenvolver estratégias de recuperação para carteiras críticas e casos de maior complexidade.
- Atuar na definição de estratégias de negociação e acordos de alto impacto financeiro.
Gestão de Indicadores & Performance
- Gerenciar indicadores estratégicos da carteira, como:
- Taxa de recuperação;
- Inadimplência;
- Aging da carteira;
- Eficiência de cobrança;
- Custo de recuperação.
- Analisar dados e resultados, identificando oportunidades de melhoria.
- Elaborar relatórios executivos para apresentação à Diretoria.
- Acompanhar riscos e tendências da carteira, propondo ações preventivas e corretivas.
Liderança de Equipe
- Liderar o time de cobrança, composto por assistentes e analistas.
- Garantir disciplina operacional, produtividade e alta performance da equipe.
- Desenvolver pessoas por meio de acompanhamento, direcionamento e feedbacks.
- Estruturar processos, metas e rotinas de acompanhamento da operação.
Integração entre Áreas & Governança
- Atuar em conjunto com as áreas de Crédito, Risco, Jurídico, Financeiro e Operações.
- Conduzir estratégias para casos críticos e processos de judicialização.
- Garantir que todas as ações de cobrança estejam em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), LGPD e políticas internas.
- Promover melhorias contínuas nos processos, sistemas e ferramentas de cobrança.
Processos & Eficiência Operacional
- Implementar melhorias em CRM e ferramentas de gestão de cobrança.
- Buscar automação e ganho de eficiência operacional.
- Garantir uma jornada de cobrança equilibrada entre recuperação financeira e experiência do cliente.
REMUNERAÇÃO
A combinar.
