Grupo MGITECH - Mais de 34 anos conectando pessoas, operação e tecnologia.Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para que elas possam desenvolver ao máximo seus talentos humanos.Grupo MGITECH nasceu como distribuidor HP.Hoje, conectamos fabricantes, desenvolvedores, integradores e clientes de pequenas empresas a multinacionais em um ecossistema completo de hardware, software, serviços e plataforma.Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!
Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades ComerciaisProspectar novas empresas para ampliação da carteira de clientes dos serviços autorizados de reparo (LPU), utilizando abordagem consultiva por telefone, e-mail, LinkedIn e demais canais digitais.Desenvolver relacionamento comercial com clientes ativos, identificando oportunidades de aumento de volume, novas unidades, novos contratos e expansão dos serviços prestados.Atuar como principal ponto de contato comercial da carteira, garantindo proximidade, recorrência e fortalecimento do relacionamento com os clientes.Elaborar propostas comerciais, apresentar orçamentos e acompanhar negociações até a aprovação.Desenvolver oportunidades de renovação, ampliação e ativação de novos contratos de serviços.Construir pipeline comercial, registrando oportunidades, atividades e previsões de receita no CRM.Trabalhar em conjunto com os times internos para garantir uma excelente experiência do cliente durante todo o ciclo comercial.Acompanhar indicadores de prospecção, conversão, receita e crescimento da carteira.Responsabilidades OperacionaisAtuar como ponto focal entre clientes, fabricantes e áreas internas, garantindo comunicação clara e acompanhamento de todo o ciclo dos atendimentos.Acompanhar o andamento dos equipamentos enviados para reparo, posicionando os clientes sobre status, rastreamento, pendências fiscais, devoluções e demais informações necessárias para garantir agilidade e transparência.Registrar e acompanhar pedidos comerciais, devoluções, aprovações de orçamento e demais solicitações no SAP e HubSpot, assegurando o correto andamento dos processos.Realizar abertura e gestão de Ordens de Serviço nos portais dos fabricantes (Samsung GSPN, Apple e demais parceiros autorizados).Executar integralmente os processos operacionais relacionados aos contratos LPU, Apple e demais fabricantes.Elaborar orçamentos para contratos de serviços e acompanhar sua aprovação junto aos clientes.Conduzir os processos de ativação de novos contratos de serviços.Executar processos de devolução e encerramento de chamados conforme procedimentos estabelecidos.Garantir o cumprimento dos SLAs internos e dos fabricantes.
Requisitos e qualificaçõesRequisitosExperiência em atendimento comercial, vendas internas, relacionamento com clientes ou desenvolvimento de negócios.Excelente comunicação verbal e escrita.Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Experiência com CRM (HubSpot será diferencial).Conhecimento em SAP será considerado diferencial.Facilidade para relacionamento com clientes B2B.Perfil consultivo, organizado e orientado a resultados.DiferenciaisExperiência com fabricantes como Samsung, Apple ou Motorola.Vivência em assistência técnica autorizada, reparos ou serviços.Conhecimento em processos LPU.Conhecimento em SAP e HubSpot.Experiência com prospecção B2B.Experiência em inside sales ou desenvolvimento de negócios.
Informações adicionaisPacote de Benefícios:Combo Alimentação (cartão Swile)VT Assistencia médica SulaméricaAssistencia Odontológica SulaméricaPrograma de ReconhecimentoDay Off de Aniversario Parcerias com instituições de ensinoTotalpass e Gympass
Fonte: gupy
