O programa proporcionará vivência prática em diferentes áreas do departamento, permitindo ampliar conhecimentos sobre processos, atendimento e rotina bancária, sem foco em metas de performance ou indicadores de entrega.
• Boa comunicação verbal e escrita
• Comunicação clara, empática e cordial
• Escuta ativa e paciência no atendimento
• Proatividade e senso de responsabilidade
• Postura ética e profissional
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente
• Organização e comprometimento com as atividades
Diferenciais:
• Interesse em atendimento ao cliente e ambiente bancário
• Conhecimentos básicos em informática e pacote Office
• Apoio no atendimento inicial aos clientes
• Registro e direcionamento de solicitações
• Participação em rotações entre áreas do departamento para desenvolvimento e aprendizado
Oferecer ao jovem uma experiência prática de desenvolvimento profissional, proporcionando contato com diferentes frentes da área de atendimento e contribuindo para sua formação comportamental e técnica.
Fonte: gupy
