Atender os hóspedes com simpatia e cordialidade, proporcionando uma experiência agradável desde o primeiro contato.
Realizar o check-in e check-out, garantindo que todos os procedimentos sejam feitos de forma eficiente e acolhedora.
Fornecer informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos turísticos da região, ajudando os hóspedes a aproveitarem ao máximo a estadia.
Atender ligações telefônicas, agendar reservas e encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
Manter a organização da área de recepção, incluindo a reposição de materiais e documentos.
Auxiliar na rotina administrativa, como controle de reservas, emissão de notas fiscais e arquivamento de documentos.
Trabalhar em equipe, colaborando com outros setores do hotel para garantir um serviço de qualidade.
Fonte: solides
