Estamos em busca de um(a) Jovem Aprendiz – Suporte de TI / Infraestrutura Interna para atuar em Brasília/DF, apoiando o time de TI nas rotinas de suporte interno, organização de equipamentos e atendimento aos colaboradores da Servix.

Essa é uma oportunidade para quem deseja iniciar a carreira na área de Tecnologia da Informação, aprender na prática sobre suporte técnico, infraestrutura, atendimento ao usuário, controle de ativos e boas práticas de segurança da informação.

Responsabilidades

Apoiar o time de Infraestrutura Interna nas demandas de suporte técnico aos colaboradores da Servix.
Auxiliar no atendimento inicial de chamados internos, registrando informações, acompanhando solicitações e apoiando na resolução de demandas simples.
Apoiar na configuração básica de notebooks, desktops, monitores, periféricos e demais equipamentos de TI.
Auxiliar na preparação de equipamentos para novos colaboradores, movimentações internas e desligamentos.
Apoiar na instalação e atualização de softwares autorizados, sempre com orientação do time técnico.
Contribuir com a organização, controle e conferência de equipamentos, acessórios, cabos e materiais de TI.
Apoiar na atualização de inventário de ativos, controles internos e documentações da área.
Auxiliar os colaboradores em dúvidas simples relacionadas a equipamentos, acessos, ferramentas corporativas e boas práticas de uso.
Apoiar na organização do ambiente de TI, mantendo equipamentos e materiais devidamente identificados e armazenados.
Aprender e aplicar boas práticas de segurança da informação, confidencialidade e atendimento ao cliente interno.
Atuar de forma colaborativa com as áreas internas, buscando sempre um atendimento cordial, claro e eficiente.

Requisitos e qualificações

Interesse em iniciar carreira na área de Tecnologia da Informação.
Conhecimento básico em informática, Windows, pacote Office ou ferramentas similares.
Boa comunicação, organização e vontade de aprender.
Perfil proativo, colaborativo e com atenção aos detalhes.
Facilidade para lidar com pessoas e apoiar usuários internos com cordialidade e paciência.
Comprometimento com horários, atividades práticas e teóricas do programa de aprendizagem.
Ensino médio cursando ou concluído.
Disponibilidade para atuar conforme jornada do programa de Jovem Aprendiz.

Diferenciais

Curso técnico, livre ou profissionalizante em Informática, Suporte Técnico, Redes, Hardware, Manutenção de Computadores ou áreas correlatas.
Noções básicas de manutenção de computadores, instalação de softwares ou configuração de equipamentos.
Interesse em temas como infraestrutura de TI, redes, suporte ao usuário, segurança da informação e tecnologia corporativa.
Experiências pessoais ou acadêmicas com montagem, configuração ou manutenção de computadores.

Local de atuação