Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Espirito Santo, Paraná e Ceará, realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.

Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida.

Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores: FOCO NAS PESSOASNossos valores Pessoas são o nosso DNA: Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências. Simplificamos para fazer bem feito: Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução. Queremos mais: Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência. Empoderamos as pessoas: Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros.

Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo!

Venha fazer história com a gente!

#Somos

Vitus #PorUmaVida

SemDorResponsabilidades e atribuiçõesDESCRIÇÃO DA ATIVIDADE:• Acompanhar o NPS e propor ações de melhoria com base na avaliação dos pacientes;• Organizar o fluxo de atendimento;• Direcionar a equipe, na execução das suas atividades, com foco na satisfação do paciente;• Acompanhar as solicitações de autorização, contatando os envolvidos para otimizar a liberação;• Realizar reuniões de alinhamento com a equipe;• Acompanhar, avaliar e propor melhorias no processo de atendimento;• Realizar gestão operacional da recepção;• Apoiar nas atividades do atendimento, se necessário;• Protocolar guia de medicação;• Abrir e fechar a clínica;• Mediar conflitos;• Acompanhar o tempo de espera do atendimento médico e propor melhorias no processo;• Acompanhar e direcionar o envio das guias para o pré-faturamento e faturamento;• Garantir que o setor esteja organizado e limpo;• Dar suporte a equipe, sempre que necessário;• Auxiliar o paciente no transito na clínica;• Interagir com médico, dando o suporte necessário na organização do atendimento;• Interagir com os profissionais na clínica, com foco na jornada do paciente;• Interagir com o paciente, sempre que necessário;• Tratar o ponto dos colaboradores;• Fazer programação de férias;• Realizar avaliação de desempenho;• Dar feedback;• Treinar e desenvolver a equipe;• Realizar entrevistas;• Realizar solicitação e comunicação de desligamento, se necessário;• Ter ações focadas na melhoria do clima organizacional e no engajamento da equipe.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:Ensino médio completo

Boa fluência verbal

Conhecimento de Pacote Office

Experiência em gestão de equipe. Requisitos desejáveis:Experiência com atendimento na área da saúde

Conhecimento de Tasy

Conhecimento de guias

Desejável, cursando ensino superior.

Informações adicionais

Local: Zona Sul - RJCarga Horária: 44h/ semanais - Segunda a sexta das 09:00 às 18:00 e Sábados quinzenais das 08:00 às 15:00Benefícios: Plano de saúde, Plano Odontológico, Vale Refeição/Alimentação, Total Pass.