O Maleiro é responsável por auxiliar na organização e distribuição de bagagens em rodoviárias. Este profissional atua de forma colaborativa para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência na prestação de serviços.
- Receber as bagagens dos passageiros de forma cortês e eficiente.
- Identificar bagagens
- Entregar as bagagens após a viagem com a devida conferência do ticket
- Organizar as bagagens de acordo com as instruções recebidas, evitando danos ou extravios.
- Transportar as bagagens para os veículos ou locais designados, seguindo as orientações de segurança.
- Auxiliar os clientes na manipulação das bagagens, oferecendo apoio quando necessário.
- Manter a área de trabalho limpa e organizada, contribuindo para um ambiente agradável e seguro.
- Comunicar-se de forma clara e educada com os clientes, atendendo às suas solicitações e necessidades.
- Colaborar com a equipe para garantir um atendimento eficiente e de qualidade.
- Zelar pelo bom estado das bagagens e equipamentos utilizados, reportando eventuais problemas ao superior.
- Seguir as normas e procedimentos de segurança estabelecidos pela empresa, visando a integridade dos clientes e colaboradores.
- Buscar constantemente aprimorar suas habilidades e conhecimentos, visando melhorar seu desempenho e contribuir para o sucesso da equipe.