MENSAGEIRO - LEME

Responsável por acompanhar chegada e saída dos hóspedes, organizar bagagens e orientar quanto as áreas

públicas do hotel. Controlar as solicitações de clientes, entregar correspondências e realizar pedido de táxi.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

· Passar o turno com o mensageiro anterior.

· Ler o log book ver informações importantes.

· Anotar no Log Book as bagagens que estão no maleiro na troca do turno.

· Verificar eventos do dia para informar aos participantes.

· Verificar se estão limpos e organizados os cinzeiros, elevadores, banheiros sociais e plantas e informar ao setor responsável quando necessário (governança).

· Verificar se estão limpos e organizados os móveis, abajures e peças de decoração e informar ao setor responsável quando necessário (governança).

· Checar condições do carrinho de bagagens.

· Anotar no log book a entrega de mensagens aos hóspedes.

· Levar a requisição e pegar o material de escritório.

· Verificar junto a recepção a chegada de algum Habitue, VIP ou algum Pacote.

· Atender todos os taxis que chegam ao hotel.

· Atender check out e check ins. do dia.

· Monitorar a entrega de encomenda, assim como malas extraviadas, de hóspedes.

· Faxina geral do depósito de bagagens a cada início de mês.

· Organização do arquivo morto.

Requisitos

• Desejável vivência anterior em hotelaria ou atendimento ao público.
• Cordialidade, agilidade física e excelente comunicação verbal.
• Inglês e espanhol com nível intermediário/ avançado.
• Flexibilidade para trabalhar em escalas (incluindo fins de semana e feriados).
• Postura: Apresentação pessoal impecável e atitude proativa.

Horário: 15:00 às 23:10h