Monitor de Qualidade - Vendas

Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Monitor(a) de Qualidade para atuar na operação de vendas de consórcios, avaliando atendimentos, identificando oportunidades de melhoria e orientando os colaboradores para garantir a qualidade e o cumprimento dos procedimentos internos. Responsabilidades: Realizar monitorias de ligações e avaliar a qualidade dos atendimentos; Identificar falhas e oportunidades de melhoria na abordagem e negociação dos vendedores; Aplicar feedbacks individuais para orientar os colaboradores; Realizar calibragens de monitoria com a liderança, quando necessário; Acompanhar indicadores de qualidade e apoiar ações de melhoria da equipe; Executar demais atividades relacionadas ao cargo. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência mínima de 1 ano como Monitor de Qualidade; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica. Diferencial: Experiência com monitoria de qualidade em operações de Vendas. Benefícios: Vale-Transporte; Vale-Refeição/Vale-Alimentação flexível (Pluxee); Convênio Médico (Porto Seguro); Convênio Odontológico (Porto Seguro); Convênio Farmácia; Subsídio mensal para medicamentos genéricos com receita (VidaLink); Seguro de Vida; Credencial Plena SESC; Wellhub (Gympass). Local de atuação: Santo Amaro, São Paulo/SP - Próximo à Estação Santo Amaro do Metrô (Linha 5 – Lilás), com acesso pela saída Guido Caloi.