NEW BALANCE | Assistente de Vendas

Responsabilidades e atribuições:

O Assistente de Vendas da New Balance terá um papel essencial na criação de uma experiência positiva para os clientes. Suas principais atividades incluirão: - Receber os clientes com simpatia e autenticidade, estabelecendo um contato visual acolhedor. - Apresentar a loja, explicando suas áreas e o modelo de autoatendimento da marca, facilitando o entendimento dos produtos disponíveis. - Proporcionar uma experiência de compra satisfatória, incentivando os clientes a experimentar os produtos e realizando negociações consultivas. - Colaborar com a equipe de promotores de vendas, maximizando a interação com os clientes para melhorar a experiência de compra. - Realizar a reposição diária dos produtos vendidos, utilizando o sistema Linx para garantir a disponibilidade dos itens em loja. - Conferir os produtos diariamente, assegurando que estejam devidamente etiquetados e com os alarmes e preços corretos de acordo com as campanhas vigentes. - Monitorar as metas de vendas e indicadores de desempenho individual, buscando sempre melhorá-los. - Auxiliar na montagem da vitrine e na organização da área de engajamento, seguindo as diretrizes da equipe de Visual Merchandising (VM). - Organizar o estoque e acompanhar a disponibilidade dos produtos, facilitando a reposição e direcionando as vendas conforme as ofertas. - Realizar a prospecção de novos clientes por meio de contatos telefônicos, e-mails e mensagens via WhatsApp. - Conduzir o pós-venda, mantendo o contato com os clientes para assegurar sua satisfação e incentivá-los a compartilhar suas experiências. - Trabalhar em colaboração com os colegas, promovendo uma comunicação eficaz e um atendimento ao cliente de alta qualidade. - Identificar produtos com melhores margens e maior giro, orientando a gerência sobre oportunidades de ampliação do mix de produtos. - Finalizar a experiência do cliente com um agradecimento e solicitar sua participação na avaliação de satisfação (NPS). - Manter a loja organizada e limpa, seguindo os padrões estabelecidos. - Realizar registros de compras e transações de pagamento, quando necessário, e cumprir outras atividades solicitadas pelo gestor imediato. Este cargo requer uma pessoa proativa, com excelentes habilidades de comunicação e um forte comprometimento com a satisfação do cliente. Se você está em busca de uma oportunidade dinâmica em um ambiente de trabalho colaborativo, esta é a vaga ideal para você.

Requisitos e qualificações:

Experiência em informática, incluindo navegação na internet e uso de programas como Word e Excel. Habilidade em operar sistemas informatizados internos, com familiaridade nas ferramentas utilizadas pela empresa. Conhecimento aprofundado dos produtos disponíveis na loja, incluindo suas características e benefícios. Compreensão sobre o giro de estoque e sua importância para a operação do varejo. Desejável conhecimento em moda casual e esportiva, bem como das tendências do mercado. Capacidade de analisar a rentabilidade de produtos e a performance de vendas. Proficiente em técnicas de negociação e persuasão em vendas, visando o fechamento de negócios e a satisfação do cliente. Conhecimentos sobre indicadores de vendas e sua aplicação na avaliação de desempenho e metas, contribuindo para o aumento dos resultados da equipe. Desejável formação em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou Comércio. Experiência anterior em atendimento ao cliente e vendas será considerada um diferencial.

Benefícios:

Vale refeição ou alimentação; Vale transporte; Plano odontológico opcional; Desconto em nossas marcas, sites e lojas físicas; Day Off na semana do aniversário; Parceria SESC; Wellhub