?? Analista de Suporte ao Cliente Multicanal | Plataforma Global de Vídeos & Redes Sociais
Você ama estar por dentro de todas as tendências da internet, consome conteúdo digital diariamente e quer trabalhar no bastidor da rede social que molda a cultura jovem no mundo todo? ????
Esta é a sua chance de construir carreira na gigante da tecnologia que conecta milhões de pessoas todos os dias! Estamos buscando talentos para integrar o nosso time de Atendimento ao Cliente (Multiskill).
Se você manja de comunicação assertiva por chat, e-mail e voz, gosta de resolver desafios e é apaixonado por inovação, essa vaga é para você.
?? Suas Missões no Dia a Dia
Atendimento Multicanal: Dar suporte dinâmico via chat, e-mail e voz para usuários e criadores de conteúdo (ajudando em dúvidas sobre contas, engajamento e transações).
Foco na Experiência (CX): Resolver problemas de forma ágil e empática, garantindo que a jornada dentro da plataforma seja incrível.
Solução Prática: Auxiliar em dúvidas técnicas e operacionais, transformando incidentes em soluções rápidas.
?? Modelo de Trabalho & Escala
Modalidade: Presencial
Local de Trabalho: Região da Lapa – São Paulo/SP (fácil acesso por trem e ônibus)
Escala: 5x2 (folgue 2 dias na semana!)
Jornada: 8h12 diárias (com diversos horários de entrada disponíveis)
?? Salário & Pacote Completo de Benefícios
Queremos que você cresça com a gente, por isso oferecemos um pacote super competitivo:
Salário Fixo: R$ 1.859,16
Remuneração Variável (RV): Bônus mensais atrativos que premiam o seu bom desempenho.
PLR Diferenciada: Participação nos Lucros e Resultados para comemorarmos os resultados do ano juntos.
Vale-Refeição & Vale-Alimentação: Flexibilidade para o seu dia a dia.
Vale-Combustível: Garantido para quem atua na jornada da madrugada.
Cartão Bullla: Facilidades como adiantamento salarial e crédito consignado.
Seguro de Vida & Auxílio-Funeral: Segurança e tranquilidade para você e quem você ama.
?? O Que Buscamos (Requisitos)
Idade mínima de 18 anos.
Ensino Médio completo.
Inglês Nível A2 (Básico): Boa leitura para termos técnicos e sistemas da plataforma.
Paixão por redes sociais e ecossistemas digitais.
Será um diferencial se você tiver:
Ensino Superior (cursando ou completo).
Experiência anterior em Atendimento ao Cliente, Call Center ou E-commerce.