Operador(a) de Monitoramento

Operador(a) de Monitoramento Volante – 1412 Presencial – São José dos Pinhais / PR Modelo de contratação: CLT | Efetivo Horário de trabalho: Horário padrão: Segunda a sexta-feira, das 13h00 às 22h00. Sábados, das 12h00 às 16h00. Importante: É necessário possuir disponibilidade para atuar em escalas de cobertura, incluindo os horários das 07h15 às 19h15 e das 19h15 às 07h15, durante férias, afastamentos ou outras necessidades operacionais. Inicialmente, entre 20/08 e 19/09, a atuação será na cobertura de férias no horário das 07h15 às 19h15. Remuneração e benefícios: Salário de R$ 1.923,00 Prêmio de Assiduidade de R$ 300,00 Vale Alimentação de R$ 655,00 Vale Transporte Principais atividades: Buscamos um profissional com perfil dinâmico e flexível para atuar como Operador(a) de Monitoramento Volante, oferecendo suporte às diferentes escalas da central de monitoramento. Será responsável pelo acompanhamento de alarmes através do sistema Sigma, análise de eventos, contato com clientes, acionamento de equipes de pronta resposta, polícia ou bombeiros quando necessário, monitoramento de abertura e fechamento de empresas, identificação de falhas técnicas e abertura de ordens de serviço. Também realizará atendimento telefônico, controle de chaves, rastreamento de escoltas, elaboração de relatórios, preenchimento de planilhas e comunicação por e-mail e WhatsApp, garantindo alto padrão de atendimento e segurança operacional. Requisitos: Ensino Médio completo Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou monitoramento Conhecimento intermediário em informática (Excel, Word e Outlook) Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público Perfil flexível e adaptável às necessidades da operação Disponibilidade para coberturas em diferentes horários, inclusive escalas diurnas e noturnas quando necessário Diferenciais: Experiência em empresas de segurança patrimonial Conhecimento no sistema Sigma Vivência em centrais de monitoramento Experiência em atendimento de ocorrências Competências: Flexibilidade Responsabilidade Organização Boa comunicação Proatividade Agilidade Atenção aos detalhes Comprometimento Capacidade de tomada de decisão