Operador(a) de Monitoramento

Operador(a) de Monitoramento – 1412 Presencial – São José dos Pinhais / PR Modelo de contratação: CLT | Efetivo Horário de trabalho: Escala 12x36, das 07h15 às 19h15 Remuneração e benefícios: Salário de R$ 1.923,00 Prêmio de Assiduidade de R$ 300,00 Vale Alimentação de R$ 655,00 Vale Transporte Principais atividades: Atuar em uma empresa especializada em segurança patrimonial, contribuindo para o monitoramento e proteção de clientes por meio de sistemas eletrônicos de segurança. O profissional será responsável pelo monitoramento contínuo de alarmes por meio do sistema Sigma e painéis de monitoramento, analisando eventos para identificar disparos falsos ou ocorrências reais. Realizará contato com clientes, acionamento de equipes de pronta resposta, polícia ou bombeiros quando necessário, acompanhamento dos horários de abertura e fechamento de empresas, identificação de falhas técnicas em equipamentos, abertura de ordens de serviço e elaboração de relatórios de ocorrências. Também fará o controle de chaves, acompanhamento de escoltas por rastreamento, preenchimento de planilhas, atendimento telefônico, comunicação por WhatsApp e e-mail, garantindo agilidade, precisão e qualidade no atendimento. Requisitos: Ensino Médio completo Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou monitoramento Conhecimento intermediário em informática (Excel, Word e Outlook) Boa comunicação verbal Capacidade para atuar sob pressão Organização e atenção aos detalhes Disponibilidade para atuar na escala informada Diferenciais: Experiência em empresas de segurança patrimonial Conhecimento no sistema Sigma Vivência em centrais de monitoramento Experiência com atendimento telefônico e gestão de ocorrências Competências: Responsabilidade Organização Boa comunicação Agilidade Proatividade Atenção aos detalhes Trabalho em equipe Senso de urgência Resolução de problemas