Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Serviços de Campo para desenvolver a equipe para que possam alcançar a produtividade e qualidade necessárias na gestão das equipes de serviços de campo. Monitorar volume de serviços de campo de cada região, garantindo a execução dentro dos SLAs definidos formando estratégias sempre que houver anomalias. Além de alinhar prioridades de serviços de campo com as áreas cliente da empresa.
Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡
Responsabilidades e atribuições
Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet
Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor
Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas
Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas
Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área
Acompanhar processos de auditoria, quando necessário
Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações
Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área
Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado
Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário
Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança
Supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pelos seus liderados
Desenvolver a equipe para que possam alcançar a produtividade e qualidade necessárias na gestão das equipes de serviços de campo
Monitorar volume de serviços de campo de cada região, garantindo a execução dentro dos SLAs definidos formando estratégias sempre que houver anomalias
Alinhar prioridades de serviços de campo com as áreas cliente da empresa
Garantir a conformidade aos processos definidos pela área de Frotas
Avaliar as solicitações de insumos e pessoas feitas pelos liderados
Garantir a imparcialidade e assertividade nos cálculos de comissionamento e produtividade dos colaboradores.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;2 anos na área e ao menos 06 meses como líder
Informática Básica
Redes e Manutenção de computadores
Tecnologias e meios de transmissão de acesso / Cabos trançados e fibra óptica
Configuração de roteadores e repetidores de sinal
Cabeamento estruturado
Sistema de GPS;CNH "B" e Direção Defensiva.
Será considerado um diferencial: Superior cursando
Disponibilidade para Viagens
Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);Conhecimento Geográfico da cidade.
Informações adicionais
Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas
Eventos internos que abordam temas diversos
Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional
Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);Plano de Saúde Coparticipativo
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Auxílio Dependente PCD;Empréstimo Consignado (após 6 meses);Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e Brisa
Music
Wellhub (Gympass);Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.
Fonte: gupy
