Responsável por realizar atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas, oferecendo serviços, e realizando vendas. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, persuasão e negociação, além de conhecimento sobre os serviços oferecidos pela empresa. O cargo exige proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
Atividades:
- Atender Clientes: Usuários, Redes Credenciadas e Empresa;
- Oferecer serviços via tele atendimento;
- Seguir roteiros e scripts de tele atendimento;
- Registrar comunicações e atendimentos através do REGISTRO DE PROTOCOLO.
Fonte: solides
