Sobre a vaga
Buscamos um Operador de CRM dedicado a garantir a qualidade e integridade dos dados de clientes e oportunidades de vendas no segmento de máquinas pesadas.
Responsabilidades
- Atendimento e qualificação de leads receptivos;
- Prospecção ativa de novos clientes;
- Contato e follow-up por telefone, WhatsApp e e-mail;
- Entendimento da necessidade, aplicação e equipamento de interesse do cliente;
- Identificação do potencial e momento de compra;
- Registro e atualização das informações no CRM;
- Reativação de leads e clientes;
- Encaminhamento das oportunidades qualificadas aos consultores comerciais;
- Apoio em ações comerciais e inteligência de mercado.
- Boa comunicação e facilidade para se relacionar com diferentes públicos;
- Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades e propor soluções;
- Desenvoltura comercial e habilidade para conduzir negociações e projetos;
- Organização e capacidade de gerenciar diferentes demandas e prioridades;
- Persistência e foco na busca por resultados;
- Facilidade com ferramentas digitais e interesse por novas tecnologias;
- Perfil analítico e orientação a resultados;
- Curiosidade e disposição para aprender e acompanhar as novas tendências de mercado, tecnologia e comportamento do consumidor.
- Experiência com vendas, prospecção ou atendimento comercial;
- Vivência com ferramentas e plataformas de CRM;
- Experiência com vendas B2B;
- Experiência com relacionamento e negociação com clientes;
- Vivência com projetos, processos de CX ou iniciativas de inovação será considerada um diferencial.
