Sobre a vaga
Buscamos um Operador de Loja- PcD dedicado a oferecer atendimento de excelência em nosso ponto de venda. O profissional será responsável por garantir que clientes com necessidades especiais tenham uma experiência positiva e inclusiva.
Responsabilidades
- Atender clientes com empatia e respeito, facilitando suas compras
- Operar caixa e sistemas de PDV com precisão
- Manter o layout da loja organizado e acessível
- Auxiliar na reposição de estoque e controle de inventário
- Colaborar com a equipe para melhorar processos de atendimento inclusivo
- Capacidade de comunicação clara e empática
- Disponibilidade de horário flexível, incluindo finais de semana e feriados
- Conhecimento básico de operação de caixa e controle de estoque
- Compromisso com a inclusão e respeito a pessoas com deficiência
- Experiência prévia em vendas ou atendimento ao público
- Conhecimento em sistemas de PDV e rotinas de fechamento de caixa
- Capacidade de identificar e superar barreiras de acessibilidade na loja
- Habilidade em uso de dispositivos de apoio (ex.: leitores de tela, softwares de comunicação alternativa)
- Aumento da satisfação do cliente em 20% medido por pesquisas internas
- Redução do tempo médio de atendimento em 15%
- Melhoria na taxa de conversão de vendas para clientes com deficiência em 10%
- Contribuição para a visibilidade da marca como inclusiva no mercado local
