OPERADOR DE LOJA - PIZZARIA SPOLETO

Venha fazer parte da Pizzaria Spoleto! Somos uma pizzaria com pizzas de inspiração italiana, massa feita com farinha importada da Itália e o famoso “Crie do seu Jeito”, em que o cliente monta a pizza do jeito que quiser. Com operação focada em delivery e retirada, tecnologia e atendimento ágil, estamos em plena expansão e buscamos pessoas que queiram crescer com a gente. Responsabilidades e Atribuições: Realizar atendimento ao cliente por telefone, aplicativos, canais digitais e presencialmente, proporcionando uma experiência positiva, cordial e eficiente. Recepcionar os clientes, identificar suas necessidades e esclarecer dúvidas sobre produtos, ingredientes, tamanhos, sabores, promoções e condições de pagamento. Registrar, conferir e confirmar os pedidos corretamente no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam transmitidas à produção. Orientar os clientes sobre o prazo de preparo e entrega dos pedidos. Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações, encaminhando situações que necessitem de apoio da liderança. Garantir cordialidade, agilidade e atenção durante todas as etapas do atendimento Realizar o pré-preparo dos alimentos conforme fichas técnicas, procedimentos operacionais, treinamentos e padrões estabelecidos pela marca. Higienizar, cortar, porcionar, armazenar e organizar ingredientes e insumos utilizados na produção. Produção e montagem de pizzas Trabalho em equipe e cumprimento dos padrões operacionais O operador deverá executar suas atividades com foco em qualidade, produtividade, segurança alimentar, organização e satisfação do cliente, contribuindo para o bom funcionamento da unidade e para a excelência dos serviços prestados pela Pizzaria Spoleto. As atividades poderão ser distribuídas entre as diferentes estações operacionais conforme a necessidade da unidade, respeitando os treinamentos realizados, a capacitação do colaborador e as normas de segurança aplicáveis. Requisitos e Qualificações: Ensino Médio completo; Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados. Disponibilidade para atuar de 17h ás 01h. Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Experiência prévia em atendimento ao cliente delivery ou pizzaria será um diferencial.