Operador de Monitoramento

Operador de Monitoramento | Shift Mobilidade Sobre a Shift Mobilidade A Shift Mobilidade é uma empresa especializada em soluções de transporte e mobilidade corporativa, atuando com foco em eficiência operacional, tecnologia e excelência na experiência dos clientes e passageiros. Com uma operação dinâmica e em constante evolução, a empresa investe em inovação, monitoramento em tempo real e melhoria contínua dos seus processos para garantir segurança, qualidade e confiabilidade em seus serviços. Nosso ambiente de trabalho valoriza a proximidade entre líderes e equipes, promovendo uma gestão humanizada, colaborativa e orientada ao desenvolvimento profissional dos colaboradores. Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Monitoramento para integrar nosso time operacional em Taboão da Serra. Procuramos profissionais com experiência na área, perfil analítico, maturidade emocional e capacidade de atuar com agilidade na resolução de problemas e gestão de conflitos em tempo real. Essa posição é fundamental para garantir a fluidez das operações, atuando como ponto de apoio entre passageiros, motoristas, clientes e coordenação, assegurando respostas rápidas e eficientes diante de ocorrências operacionais. Se você gosta de ambientes dinâmicos, tem boa comunicação e sabe lidar com situações de pressão de forma equilibrada e objetiva, essa oportunidade pode ser para você. Principais responsabilidades Monitorar veículos e operações por meio de sistemas de rastreamento e telemetria; Acompanhar o cumprimento de rotas, horários e procedimentos operacionais; Identificar desvios operacionais, atrasos, paradas não programadas e demais ocorrências; Atuar na prevenção de falhas e gestão de crises em tempo real; Realizar a mediação e resolução de conflitos envolvendo passageiros, motoristas, clientes e coordenadores; Registrar ocorrências e manter informações atualizadas nos sistemas internos; Acionar equipes de apoio quando necessário para tratativas operacionais; Manter comunicação constante com as áreas envolvidas na operação; Contribuir para a segurança operacional e melhoria contínua dos processos. Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo; Experiência de 6 meses a 1 ano em atividades de monitoramento, logística, hotelaria, eventos ou áreas correlatas; Excel intermediário; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos. Diferenciais: Vivência com sistemas de monitoramento, CRM ou rastreamento; Experiência com atendimento operacional em tempo real; Conhecimento em logística e transporte de passageiros. Competências comportamentais Resolução de problemas; Gestão de conflitos; Maturidade emocional; Comunicação clara e objetiva; Gestão do tempo; Colaboração e trabalho em equipe; Adaptabilidade e disposição para aprender. Informações da vaga Local: Taboão da Serra – SP Modelo de trabalho: Presencial Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Escala: 6x1 Horários disponíveis: 05:00 as 13:00 07:00 as 15:00 15:00 as 23:00 Remuneração: R$ 3.000,00 fixos + R$ 500,00 de variável Benefícios: Refeição no local Por que fazer parte da Shift Mobilidade? Liderança acessível e próxima da operação; Ambiente de trabalho humanizado; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional; Contato com tecnologias e ferramentas voltadas para mobilidade e gestão operacional; Participação em uma operação estratégica e de alto impacto para o negócio. Venha fazer parte de uma empresa que conecta pessoas, tecnologia e eficiência para transformar a mobilidade todos os dias.