Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?
Venha ser nosso Operador(a) de Retenção, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você!
#VemSerAlares#Vagas
Alares
Responsabilidades e atribuições
Você vai fazer aqui:Atender clientes em processo de cancelamento ou suspensão contratual de produtos e serviços
Abrir a solicitação de cancelamento de planos
Trabalhar a reversão, assistência técnica e vistoria, com o acompanhamento do líder técnico
Tratar insatisfações dos clientes
Realizar alterações de pacotes e planos
Emitir e enviar 2ª via do boleto de pagamento
Abrir OS's para mudança de endereço, alterar localização de ponto e substituição de equipamentos.
Requisitos e qualificações
Você não pode deixar de ter:Ensino Médio Completo
Experiência na área de atendimento remoto ao cliente
Conhecimento em Excel e Word intermediário.
Se você tiver, será um diferencial:Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerencias, ou áreas afins
Conversação Inglês Intermediário
Cursos relacionados a área de Atendimento ao Cliente.
Informações adicionais
Você terá aqui:Vale Refeição ou Alimentação
Vale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Participação nos Lucros
Desconto nos Pacotes de Internet.
Fonte: gupy
