A Winover é uma organização comprometida com o bem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de promovermos práticas que garantem qualidade de vida no trabalho.
O que oferecemos:Ambiente de Trabalho Positivo: Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem-estar de todos. Aqui, você encontrará um time de colegas e gestores prontos para apoiar o seu desenvolvimento.
Oportunidades de Crescimento: Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas.
Benefícios Atraentes: Além de um salário compatível com o mercado, oferecemos benefícios que garantem qualidade de vida, como assistência médica e programas de bem-estar.
Responsabilidades e atribuições
Contatar e atender clientes, esclarecer dúvidas e informar detalhes de acordo com regras e procedimentos pré-estabelecidos pelos nossos clientes
Prestar serviços técnicos e especializados, realizar cadastramento e focar na retenção dos clientes
Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso
Respeitar o Script (POP), que fica disponível para o Operador, e o mesmo deverá seguir conforme orientação, a fim de cumprir a qualidade do serviço prestado, sempre zelando por seu cumprimento integral
Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone
Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações
Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa
Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa
Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Será um diferencial se tiver curso Técnico, Superior cursando ou completo
Idade superior a 18 anos
Disponibilidade para atuação 100% presencial
Fácil acesso ao Bairro Aquarius
Habilidade em informática e digitação.
Informações adicionais
Regime de contratação CLT;Jornada de Trabalho de 6h20 por dia
Salário compatível com o mercado
Assistência Médica
Assistência Odontológico
Vale Refeição
Vale Transporte
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Parcerias com Universidades
Parceria UNIT Financeira.
Fonte: gupy
