Olá caro candidato!

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!

Buscamos um profissional responsável por prestar assistência aos fornecedores (Ativo e Whatts) com foco na atualização de documentações de clientes que adquiriram veículos semi novos. Atuando como intermediador/apoio encaminhando os documentos para tratativa interna do Analista de Atendimento.

Realizar contatos telefônicos com os números disponíveis para os fornecedores;

Acionar/receptar dúvidas dos Fornecedor;
Registrar em sistema os contatos realizados;
Realizar o preenchimento da planilha diária com os casos tratados;
Seguir as informações contidas nos scripts e orientações passadas pela Supervisão e Cliente;
Fortalecer a imagem da empresa junto aos Clientes;
Auxiliar a empresa a fortalecer a marca;
Relacionar-se com o Cliente, Colegas, Staff DBM e Gestores com educação e respeito;
Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe;
Manter-se atualizado quanto aos procedimentos da Empresa;
Cuidar dos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade;
Seguir o Regimento Interno da DBM.

Requisitos

🔎 O QUE BUSCAMOS

Ensino médio completo;
Diferencial ter experiencia em avaliação de documentação e análise de dados;
Boa gramática verbal e escrita;
Conhecimento em sistemas, Internet e Windows, Pacote office básico nível usuário.

Benefícios

• Remuneração variável creditada em cartão Mastercard, de até R$ 200,00 reais, conforme atingimento das métricas da operação;

• Vale transporte para o deslocamento residência-trabalho;

• Vale refeição/alimentação R$ 13,85/dia flexível (VA ou VR), ajustável a cada 6 meses;

• Convênio médico Grupo GNDI com cobertura para dependentes, com custo compartilhado pela empresa;

• Telessaúde com consultas mensais em várias especialidades, incluindo psicologia;

• Convênio odontológico com diversas opções de cobertura após 90 dias;

• Auxílio farmácia com cartão Senff, descontado em folha;

• Auxílio creche - valor R$ 364,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);

• Campanhas motivacionais e prêmios em dinheiro ou produtos;

• Clube de descontos com parcerias variadas;

• Eventos como o Dia D para diversão e descontração;

• Escalas de trabalho flexíveis;

• Oportunidades de crescimento profissional com recrutamentos internos.

Faça parte do time dbm Contact Center, e transforme desafios em oportunidades, crescendo conosco rumo ao sucesso!

Horário: 09H00 AS 17H12 de Segunda a Sexta-Feira.